01Доставка СДЭК
Выберите город, способ доставки и доступный пункт выдачи либо адрес курьера. Перед оформлением магазин проверит тариф и покажет рассчитанную стоимость. Доступность способа зависит от города и ответа перевозчика.
Сроки расчёта являются ориентировочными. Фактический срок и статус видны по трек-номеру после передачи отправления. При получении проверьте заказ; если упаковка повреждена, зафиксируйте это с перевозчиком и обратитесь к продавцу.
Передаём заказ перевозчику в течение 1–2 рабочих дней.
02Оплата
При доступном онлайн-оформлении кнопка оплаты переводит на защищённую страницу Т-Банка. Цена, скидка, доставка и итог показаны до оплаты. Если оформление временно закрыто, сайт не принимает платежи; каталог и корзина остаются доступны. Не переводите деньги по реквизитам, отсутствующим в согласованных условиях заказа.
Подтверждение оплаты появляется после проверки банка, а не только после возврата на сайт. Чек продавец формирует и направляет отдельно в рамках выбранного ручного процесса «Мой налог».
03Возврат оплаты
Возврат выполняет продавец по законным основаниям и срокам, указанным на странице «Возврат и обмен». Контакт: Epoch.russia.sup@ya.ru. Обращение в поддержку или изменение статуса заказа сами по себе не выполняют банковский возврат.